• 10:20 h.
  • 40 min.

Conversaciones | Paradojas de la compra en las pequeñas tiendas locales

¿Por qué los consumidores, aunque valoran el pequeño comercio, compran en grandes plataformas? Esta sesión explora palancas (especialización, confianza, conveniencia, comunidad, experiencia, tecnología...) para convertir su simpatía en preferencia real.

Albert Vinyals Ros

Albert Vinyals Ros

Doctor en psicología del consumidor y docente

El autor del libro «El consumidor tarado» nos hablará desde la visión de la psicología y la neurociencia de nuestros clientes y de cómo estos toman decisiones, para ayudarnos a mejorar nuestras estrategias y captar su atención.

Pilar Zorrilla

Pilar Zorrilla

Docente y divulgadora en experiencia de compra y comportamiento del consumidor

Pilar propone Una conversación honesta sobre las paradojas que rodean al pequeño comercio local.