Las estadísticas apuntan que el número de personas mayores de 60 años se habrá duplicado para el año 2050, convirtiendo a este colectivo en un gran segmento de consumidores que podría generar nuevas oportunidades para las empresas. ¿Cuáles son las características de este cliente senior? ¿Está conectando el comercio con este segmento?
Juan Carlos Alcaide aporta las claves para conocer a los clientes senior y propone diferentes estrategias para conectar con ellos e incluirlos en el proceso de transformación del pequeño comercio.
